1. Üldtingimused ja ettevõtte andmed Veebipoe Dreamily Designs (edaspidi Veebipood) omanik on Dreamily Designs OÜ (registrikood 16712122), asukohaga Hansu 33, Tiskre Küla. Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
2. Hinnainfo Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde eurodes. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kohaletoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ja kättetoimetamise viisist ning kuvatakse tellimuse vormistamisel.
3. Tellimuse vormistamine ja maksmine Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ja valida sobiv kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt järgmiste makseviisidega:

• Eesti pangalingid

• Soome pangalingid

• Läti pangalingid

• Leedu pangalingid

• Visa/Mastercard kaardimaksed

• Apple Pay ja Google Pay

• Maksa hiljem lahendused

NB! Pangalingiga tasumisel vajutage kindlasti panga lehel nuppu „Tagasi kaupmehe juurde“.
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja kaardimaksete puhul Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- ja krediitkaardi andmetele.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS‑le.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
4. Kohaletoimetamine Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti.
Kauba kättesaamiseks on ostjal järgmised valikud: Omniva, DPD, Venipak või Unisend pakiautomaat.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3–5 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 5–14 kalendripäeva jooksul. Erandlikel juhtudel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
Kauba saatmiskulud kannab ostja, vastav hinnainfo kuvatakse saatmisviisi valikul.
5. Taganemisõigus Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil, kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil, nagu see on lubatud füüsilises poes proovimiseks. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks või sellel on kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemisavaldus, mille vormi leiab https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf4EimnJJNxso57aw9QZBVvr1z-hL-qHM1Adpa7-7lcN-8kGg/viewform?usp=header.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb selles, et saadetud toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).
Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest või esitama tõendi, et ta on kauba vedajale üle andnud. Veebipood tagastab ostjale kõik lepingu alusel saadud tasud viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse saamisest. Tagasimakse tehakse samale maksevahendile, mida ostja kasutas, välja arvatud poolte teistsuguse kokkuleppe korral.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on toote tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud.
Kui ostja on valinud kättetoimetamiseks kallima viisi kui Veebipoe pakutud kõige odavam standardviis, ei pea Veebipood tagastama kulu, mis ületab odavaima tarnemeetodi hinna.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ja nõuda kauba tagastamist, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla turuhinna.
6. Pretensiooni esitamine Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas üleandmise hetkel ja mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese aasta jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas üleandmise ajal.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e‑kirja aadressile info.dreamilydesigns@gmail.com
Kui kaubal on puudused, parandab või asendab Veebipood toote. Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik, tagastab Veebipood ostjale kõik lepingu alusel saadud tasud.
Veebipood vastab tarbija kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
7. Otseturustus ja andmete töötlemine Veebipood kasutab ostja isikuandmeid ainult tellimuse täitmiseks ja kauba kohaletoimetamiseks. Andmed edastatakse veoteenust osutavatele partneritele kohaletoimetamise eesmärgil.
Veebipood edastab maksete töötlemiseks vajalikud andmed Maksekeskus AS‑ile.
Uudiskirju ja pakkumisi saadetakse ainult juhul, kui ostja on selleks eelnevalt nõusoleku andnud. Ostjal on õigus igal ajal uudiskirja listist lahkuda.
8. Pretensioonid saata e‑kirjale: info.dreamilydesigns@gmail.com
Kui kokkuleppele ei jõuta, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (vt https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon) või kasutada Euroopa Liidu ODR platvormi aadressil https://ec.europa.eu/consumers/odr/.